下载中心

这是 Windows SmartScreen 对所有新发布应用的常规提醒，并不代表文件有问题。处理方式：

1. 点击提示框左侧的 「更多信息」；
2. 确认发布者显示为 YiTranslate Technology；
3. 点击右下角出现的 「仍要运行」 按钮即可继续安装。

如果你希望更严谨地确认安全，可以先下载安装包，按安全校验区的方法计算 SHA-256，与页面公示值比对无误后再运行。

这是 macOS 对非 App Store 应用的默认保护机制。推荐按以下顺序处理：

1. 打开 系统设置 → 隐私与安全性；
2. 向下滚动到「安全性」区域，会看到一条关于「易翻译」被阻止的提示；
3. 点击 「仍要打开」，输入开机密码确认；
4. 再次双击应用图标，在弹出的确认框中点击「打开」。

若上述方式仍无效，可在「终端」中执行：
sudo xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/易翻译.app
执行后重新打开应用即可。

按以下顺序排查，通常能解决 90% 的情况：

1. 确认系统版本：需要 Android 8.0 及以上，低于该版本无法安装。
2. 确认文件完整：APK 应为 42.6 MB 左右。如果明显偏小，说明下载中断，请重新下载并核对 SHA-256。
3. 清理旧版本冲突：如果之前安装过其他渠道的版本，请先卸载再安装，签名不一致会导致覆盖失败。
4. 检查存储空间：确保剩余空间大于 200 MB。
5. 更换下载方式：部分第三方浏览器会改写文件，建议用系统自带浏览器或从官网直链下载。

这类错误码通常指向权限不足或安装被安全软件拦截：

1. 右键安装包，选择 「以管理员身份运行」；
2. 暂时关闭第三方杀毒软件与安全卫士的实时防护，安装完成后再开启；
3. 确认目标磁盘剩余空间大于 500 MB，且不是只读或加密盘；
4. 如果之前装过旧版，先到「设置 → 应用」中完整卸载，并删除安装目录残留文件夹；
5. 重启电脑后重新运行安装程序。

先确认设备满足最低要求（Windows 10 64 位 / macOS 12 及以上），并已安装最新的系统更新。然后按顺序尝试：

1. 卸载后重新安装一次，排除安装过程损坏的可能；
2. Windows 用户请确认已安装 .NET Framework 4.8 或更高版本；
3. 检查是否有安全软件把主程序加入了隔离区，如有请恢复并加白名单；
4. 如果仍然闪退，请找到安装目录下的 logs 文件夹，打包发送到 [email protected]，我们会在 12 小时内协助排查。

Windows（PowerShell）：在安装包所在目录按住 Shift 右键选择「在此处打开 PowerShell 窗口」，然后执行：
Get-FileHash .yitranslate-setup-8.2.1.exe -Algorithm SHA256
将输出的 Hash 值与本页安全校验区的数值比对。

macOS（终端）：执行：
shasum -a 256 ~/Downloads/yitranslate-8.2.1.dmg
同样逐字符比对即可。

注意：哈希比对需完全一致，大小写差异不影响结果，但任何字符不同都说明文件异常，请勿安装并联系我们更换下载源。

我们的下载节点分布在国内多个地区，正常情况下速度取决于你的带宽。如果遇到异常，可以尝试：

1. 切换到其他下载方式，例如便携版或镜像源；
2. 暂停其他占用带宽的程序（网盘同步、视频流、系统更新）；
3. 更换浏览器或使用下载工具重新下载；
4. 如果连续多次中断，请把所在地区与网络运营商反馈给我们，我们会排查节点。

可以。下载中心保留了最近 6 个历史版本，用于应对特定兼容性需求。但需要注意：

1. 旧版本不包含最新的安全补丁，可能存在已修复的漏洞；
2. 新版语言包与旧版客户端可能不兼容，离线功能会受限；
3. 旧版本遇到问题时，我们优先建议升级到最新版再排查。

如果你因为某些特定原因必须停留在旧版，欢迎联系我们说明场景，我们会协助评估并给出建议。